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职场人应有工匠精神

人的一生是一场修行,而工作则是此场修行的核心之一。在很多企业和个人浮躁得急求眼前利益的时刻,这本书来得及时,来得深刻。行业虽多,分工虽不同,但是每个职场人都是一名工匠,都应该学习、追求并拥有“工匠精神”。如此,方能修成正果。

本书从工匠之魂、之道、之术、之器、之行来分析阐述,引导一个人应该转变心性,从爱上工作出发:先做人,后做事;先有为,后有位。拥有工匠之魂,掌握工匠之道,利用工匠之术、之器,找准目标,用爱去做,最终在工作中散发出有竞争力的个人魅力,得以在幸福的路上前行。文中施华洛世奇、爱马仕、销售大师原一平等的案例给读者以震撼和启发。无论从事哪个行业,身处哪个位置,只要用爱、用心把事业做到极致,那么创造的产品就是精品。

何谓工匠精神?工匠精神其实就是认真仔细的工作态度,就是专一执着的工作信念,更是止于至善、追求卓越的工作业绩。

作为劳务行业,我们的主要产品是服务。树立卓越的服务品牌,提高服务品牌知名度,要求我们必须具有工匠精神。

在这个网络信息发达的时代,国外客户、国内劳务人员可通过网络获得各家劳务公司的信息。在公司资质相同、项目相近的情况下,各家公司拼的就是服务。如何将劳务的服务通过工匠精神体现出来呢?我认为应该从如下几个方面来实现:

改变心性,拥有工匠之魂。爱上这份能够跟不同阶层交流从而锻炼自己综合能力的工作。拒绝“交差思维”、“差不多思维”,用爱心去跟踪、维护自己的国外客户,用热心、耐心、细心去为劳务人员答疑并设计出国之路。这样,最终得到的不只是一个客户,一个劳务人员,还将影响到客户、劳务人员圈里的潜在客户.反之亦然。

沉淀自我,打造工匠之道。只是用爱心、用热情去做是不够的。不管是新踏入社会的年轻人,还是跨行业而来的老新人,都应拥有空杯心态,从零开始。不追求财富、地位,而且是潜心学习行业知识、工作流程。把手中的每一份活做细,做好。让自己面对国外客户和劳务人员时,不光是空有激情的销售员,而是能够让对方通过交流有所收获的价值提供者。

苦练内功,提升工匠之术。按照流程做好每一步工作,为国外客户和国内劳务人员提供基本服务,是大部分人都可以做到的。但是如果只是满足于此基本技能,则不但无“为”,更无法有“位”。我们需要不断学习,苦练内功。掌握与业务有关的政经政策、法律常识、心理素养、专业技能、商务水平等综合知识技能,从而读懂国外客户的需求,为其提供增值服务;洞悉劳务人员的心理,为其做出合适的职业生涯设计。

修行修炼,使用工匠之器。劳务行业,除了为客户和劳务人员做好基础和个性化服务之外,还要应对各种纠纷和突发事件,这对从业人员的综合能力是个极高的考验。我们能否在万变中控制情绪,保持智慧,合理处理所发生的各种事件,对本人的职业生涯和所负责业务的发展影响至深。所以,我们要充分唤醒正能量,做到带着爱去处理各种关系,学习用智慧控制情绪,依法依理进行各种事务、纠纷的处理。

投入感情,享受工匠之行。做好以上几点,则进入到了人生最佳阶段。爱国外客户,爱劳务人员;爱上司,爱同事;爱岗位,爱职责;爱成功,爱失败。总是从与自己接触的人、经手的事中得到提升,让与自己接触的人有所收获,让自己提供的服务成为品牌,让自己负责的业务成为精品,从而实现人格魅力、个人价值的最大化,在行动中体悟修行的乐趣。

成为一个有魅力的“工匠”,从现在开始,改变价值观,把工作真正当成一种修行,达到工作的最高境界“我乐干”,发现工作是生命的享受。大爱无我,终成大我;利他之心,终成大器!

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